Información del servicio de Acceso a Internet
CABLEMAS S.A.S operador y proveedor del servicio de internet fijo tiene dentro de su portafolio de planes de conectividad desde 2 Mbps hasta 100 Mbps, llegando hasta el hogar con tecnología HFC – FTTH – Fibra Cobre.
Respecto a los indicadores de atención a los usuarios, el nivel de calidad ofrecido se ajusta a lo dispuesto por la Comisión de Regulación de Comunicaciones. (Resoluciones CRC 5050 de 2016, CRC 5111 de 2017 y aquellas que la modifiquen y/o complementen).
INFORMACION CALIDAD DEL SERVICIO
- La velocidad contratada tanto de subida como de bajada puede ser consultada en http://cablemas.speedtestcustom.com/
- Puede consultar las características y condiciones para acceder a los servicios de controles parentales en http://cablemas.com.co/como-usar-el-control-parental/
- Las mediciones de los indicadores de calidad del servicio son publicadas por CABLEMAS en http://cablemas.com.co/category/indicadores-de-calidad-internet/
- CABLEMAS publica las prácticas de gestión del tráfico en http://cablemas.com.co/politicas-gestion-trafico/
- Podrán consultar los factores que limitan la velocidad de internet en http://cablemas.com.co/como-mejorar-el-uso-de-mi-servicio/